Vikailmoitus

Pyydämme asiakkaitamme ilmoittamaan ei-kiireelliset huoltopalvelutoimenpiteet ja vuosikorjaustoivomukset tämän järjestelmän kautta.

Kiireelliset korjaustyöt hoidetaan edelleen soittamalla kiinteistönhoitajalle numeroon 044 7420 317.

Ohje:

  1. Klikkaa alla olevaa FacilityInfo-kuvaa.
  2. Avautuvasta ikkunasta valitaan kiinteistö napauttamalla kerran kiinteistön osoitetta.
  3. Nyt käyttäjä voi jättää palvelupyynnön Vuokrakodeille. Luokittelukohdasta valitaan alasvetovalikosta ilmoitukseen sopiva luokittelu, koskeeko palvelupyyntö esim. ulkoalueita.
  4. Aihe kirjoitetaan lyhyesti, esim. patteri kylmänä.
  5. Kuvaukseen kirjoitetaan tarkemmin vikaselvitys.
  6. Liitä vikailmoitukseen myös selventävä valokuva.
    Vinkki: Vikailmoitus kannattaa tehdä kamerakännykällä tai vastaavalla aparaatilla: voit ottaa kuvan suoraan FacilityInfoon!
  7. Seuraavaksi valitaan palvelupyyntöön liittyvät tilat.
  8. Laita meille myös tieto siitä saako yleisavainta käyttää ja onko asunnossasi eläimiä. Mikäli haluat olla itse paikalla, laita täppä kohtaan ”suoritus vain asukkaan läsnäollessa”, tällöin soitamme sinulle ja sovimme käyntiajasta.
  9. Ilmoittajan yhteystiedot kirjoitetaan asiaankuuluviin kohtiin.